Слышали ли сте за термина ZSM? ZSM е абревиатура за Zero-touch Service Management. И тази технология е особена, която набира популярност в много от бизнесите по целия свят. Технологията ZSM позволява на организации да управляват своите цифрови услуги с минимално човешко намесване. Това означава, че компании могат да спестят много време и пари, тъй като голяма част от техния процес може да бъде автоматизиран и вече не изисква човешка ръка.
С технологията ZSM можете да я използвате по различни начини, за да подобрите бизнеса си. С ZSM ще прекарвате по-малко време в управлението на услугите, което е един от главните предимства при използването й за вашата фирма. Когато прекарвате по-малко време и пари за мениджърите, компании могат да инвестират тези спестявания в други ключови области. Други предимства включват икономическа ефективност за компанията, тъй като тя трябва да харчи само за конкретните инструменти, които използва, както и повишена продуктивност от служителите, които могат да намират информация по-бързо и в по-лесен процес.
Накрая, технологията ZSM позволява на бизнесите да разработват и подобряват клиентското обслужване. Това става чрез автоматизиране на голяма част от това, което включва помощта за клиентите. Например, когато клиентите имат въпроси или проблеми, ZSM може да помогне с бързо и ефективно отговаряне. Така клиентите получават необходимата им подкрепа без да чакат дълго, което допринася за техното задоволство и повторните посещения.
Чрез технологията ZSM предприятията могат да преобразуват своите бизнес модели по няколко начина. Например, ZSM може да оптимизира установяването и решаването на IT проблеми. Това означава, че ако нещо се обърка, можете да го идентифицирате и да го избегнете много преди време. Това дава на бизнесите възможност да се фокусират по-малко на проблемите, които ги забавят, което е критично важно в нашата бързо развиваща се moden свет.
Но, как точно работи технологията ZSM? Тя се базира на умни машини и ИИ, които изпълняват хиляди задачи, които обикновено правят хората. Например, когато клиентите звънят за да решат проблеми с продукт или услуга, ZSM е обучен да определя проблема, срещнат от клиентите, и да предложи решения за тях. Това е отлична система за намаляване на необходимостта от човешко участие, което спестява време и пари на фирмата.
Технологията ZSM е получила значителна популярност сред организациита поради няколко причини. Първо, тя може да спести бизнесу време и пари, автоматизирайки много от техните процеси. Това е важно, защото когато бизнесите спестяват пари, те могат да използват тези средства за инвестиране в разработване на нови идеи и оптимизиране на това, което вече имат. Второ, тя може да подобри клиентското обслужване чрез по-бързи времена за отговор. Когато клиентите получават помощ в подходящ момент, те са по-вероятно да имат позитивен опит с компанията.
В Promaker твърдо вярваме, че технологията ZSM има фантастичен потенциал да преобрази основите на дейността на бизнеса. Затова предлагаме набор от решения с ZSM, които помагат на организации да използват мощта на тази технология. Решенията ни са проектираните да бъдат икономически ефективни и ефикасни, така че предприятията могат да ги прилагат лесно и да започнат да получават предимства веднага.
Zhejiang Promaker Intelligent, Embroidery Equipment Co., Ltd е situиран в град Zhuji в провинция Zhejiang, с площ от повече от 90 000 квадратни метра.
EN
