Oletko kuullut sanasta ZSM? ZSM on lyhenne nollakosketuspalveluhallinnasta. Ja tämä teknologia on erityinenlaatuinen, joka saa yhä enemmän mainetta monilla yrityksillä ympäri maailmaa. ZSM-tekniikka mahdollistaa yritysten hallinnan digitaalisia palveluitaan minimoidulla ihmisten osallistumisella. Tämä tekee siitä mahdollisuuden yrityksille säästää paljon aikaa ja rahaa, koska paljon siitä, mitä ne tekevät, voidaan potentiaalisesti automatisoida eikä enää vaadi ihmisen toimintaa.
ZSM-tekniikalla voit käyttää sitä monella tavalla parantaaksesi liiketoimintasi. ZSM:n avulla vietät vähemmän aikaa palvelujen hallinnassa, mikä on yksi pääasiallisista edusteista sen käytössä yrityksessäsi. Kun et tarvitse niin paljon aikaa tai varoja johtajiin, yritykset voivat sijoittaa näitä säästöjä muihin keskeisiin aloihin. Muut edut voivat sisältää kustannustehokkuuden yritykselle, koska se tarvitsee maksaa vain käyttämistään työkaluista, sekä työntekijöiden tuottavuuden kasvun, sillä he voivat löytää tietoja nopeammin ja sujuvammassa prosessissa.
Lopulta ZSM-tekniikka mahdollistaa yritysten kehittää ja parantaa asiakaspalvelua. Se tekee tämän automatisoimalla suurin osa siitä, mitä asiakaspalvelusta koostuu. Esimerkiksi, kun asiakkaiden on kysyttävä kysymyksiä tai ilmoitettava ongelmista, ZSM voi auttaa vastaamalla nopeasti ja tehokkaasti. Näin asiakkaat saavat tarvitsemansa tuen ilman pitkiä odotusajoja, mikä edistää heidän tyytyväisyyttään ja uudelleenkäyntiä.
ZSM-tekniikan avulla yritykset voivat muuttaa liiketoimintamallinsa useilla tavoin. Esimerkiksi ZSM voi helpottaa IT-ongelmien tunnistamista ja ratkaisemista. Se tarkoittaa, että jos jotain menee pieleen, voit tunnistaa ja estää sen pitkälle etukäteen. Tämä antaa yrityksille mahdollisuuden keskittyä vähemmän niiden asioihin, jotka hidastavat niitä, mikä on erittäin tärkeää nopeassa nykyisessä maailmassa.
Mutta, kuinka ZSM-teknologia toimii tarkalleen? Se perustuu älykkäisiin koneisiin ja tekoälyyn suorittamaan tuhansia tehtäviä, jotka yleensä tekevät ihmiset. Esimerkiksi, kun asiakkaat soittavat ratkaisemaan ongelmia tuotteiden tai palveluiden kanssa, ZSM on koulutettu tunnistamaan ongelmat, joita asiakkaat kohtaavat, ja käsittelemään ratkaisuja auttaakseen heitä. Tämä on erinomainen järjestelmä vähentääksesi ihmisten työntekijöiden tarvetta osallistua ja siten säästää yrityksen aikaa ja rahaa.
ZSM-teknologia on saanut huomattavaa suosioa järjestöjen keskuudessa useista syistä. Ensinnäkin se voi säästää yrityksille aikaa ja rahaa automatisoimalla monet niiden prosessit. Tämä on merkittävää, koska kun yritykset säästvät rahaa, ne voivat käyttää näitä varoja kehittämään uusia ideoita ja optimoimaan sitä, mitä niillä jo on. Toiseksi se voi parantaa asiakaspalvelua nopeammin vastaamalla. Kun asiakkaat saavat apua ajallaan, he ovat todennäköisemmin nauttivat positiivisesta kokemuksesta yrityksen kanssa.
Promakerissa uskomme vahvasti, että ZSM-tekniikka tarjoaa mahtavaa potentiaalia muuttaa liiketoimintarakenteita. Siksi tarjoamme kokonaisuuden ZSM-ratkaisuja, jotka auttavat organisaatioita hyödyntämään tämän teknologian voiman. Ratkaisut on suunniteltu olemaan kustannustehokkaita ja tehokkaita, joten yritykset voivat toteuttaa ne helposti ja aloittaa saamaan niistä hyötyjä välittömästi.
Zhejiang Promaker Intelligent, Embroidery Equipment Co., Ltd sijaitsee Zhejiangin provinssin Zhuji-kunnassa ja sen pinta-ala on yli 90 000 neliömetriä.
EN
