Hallottál már a ZSM kifejezésről? A ZSM rövidítése a Zero-touch Service Management (Érintetlen Szolgáltatáskezelés). És ez a technológia egy speciális fajta, amely növekvő jelentőséggel bír sok vállalkozás esetében világszerte. A ZSM technológia lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy digitális szolgáltatásukat minimális emberi beavatkozás mellett üzemeltessék. Ez azt jelenti, hogy lehetővé teszi a cégek számára, hogy sok időt és pénzt takarítsanak meg, hiszen sokukból amit végrehajtanak, automatizálhatóvá válhat, és nem igényel tovább emberi figyelmet.
A ZSM technológiával többféle módon használhatja az eszközöket a vállalatának fejlesztéséhez. A ZSM alkalmazásával kevesebb időt fog szükségesnek találni a szolgáltatások kezelésére, ami egyik fő előnye annak, hogy vállalati célokra használja. Kevesebb pénzt és időt fordítva a felügyelőkre, a cégek befektetni tudnak ezekkel a megtakarításokkal más kulcsfontosságú területekbe. Más előnyök közé tartozik a cégre vonatkozó költség hatékonyság, mivel csak arra a konkrét eszközre kell pénzt fordítani, amit használnak, valamint a dolgozók növekvő termelékenysége, akik gyorsabban és egyszerűbben találnak információkat.
Végül, a ZSM technológia lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy fejlesszék és javítsák az ügyfélszolgálatot. Ezt úgy teszi meg, hogy automatizálja azt, amit az ügyfélsegítés nagyrészt tartalmaz. Például, amikor az ügyfelek kérdéseik vannak vagy problémákat tapasztalnak, a ZSM segíthet gyorsan és hatékonyan reagálni. Így az ügyfelek a szükséges támogatást kapják anélkül, hogy hosszú időre várniuk kellene, ami hozzájárul a kielégítésükhez és az újbóli látogatásuk valószínűségéhez.
A ZSM technológián keresztül a vállalkozások többféleképpen is átalakíthatják üzleti modelljeiket. Például a ZSM egyszerűsítheti az IT-problémák azonosítását és megoldását. Ez azt jelenti, hogy ha valami elromlik, sokkal korábban azonosítható és elkerülhető. Ez a vállalatoknak lehetőséget ad arra, hogy kevesebb figyelmet fordítsanak azokra a problémákra, amelyek lassítanak őket, ami kritikusan fontos a ma élő gyors tempójú világban.
De pontosan hogyan működik a ZSM technológia? Egyébként intelligens gépeken és mesterséges intelligencián alapul, hogy elvégezzék az általánosan emberek által végzett több ezer feladatot. Például, amikor a vásárlók hívják a problémák megoldására egy termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, a ZSM képzett arra, hogy azonosítsa a problémát, amivel a vásárlók küzdnek, és feldolgozza a megoldásokat, hogy segítsen nekik. Ez egy nagyszerű rendszer azzal, hogy csökkenti az emberi munkások részvételének szükségességét, és így időt és pénzt takarít meg a cégnél.
A ZSM technológia jelentős népszerűséget szerzett a szervezetek körében több ok miatt. Az egyik, hogy pénzt és időt takaríthat meg a vállalkozásoknak az üzleti folyamataik automatizálásával. Ez fontos, mert ahogy a vállalkozások pénzt takarítanak meg, ezeket az összegeket új ötletek fejlesztésére és a már meglévő optimalizálására használhatják. Másodszor, javíthatja a vevőszolgálatot gyorsabb válaszidők révén. Amikor a vásárlók időben kapnak segítséget, annál valószínűbb, hogy pozitív élményt élnek át a céggel.
A Promaker-nél erős meggyőződésünk, hogy a ZSM technológia csodálatos potenciális hatással rendelkezik a üzleti műveletek alapjainak átalakítására. Ezért kínálunk egy sor ZSM megoldást, amelyek segítségével a szervezetek kihasználhatják e technológia hatalmát. A megoldásaink olyanok, hogy költségekkel és hatékonyan terveztük őket, így a vállalkozások könnyedén alkalmazhatják őket, és azonnal kezdhetik élvezni a előnyeit.
A Zhejiang Promaker Intelligent, Embroidery Equipment Co., Ltd a Zhejiang provinciában található Zhuji városában van, több mint 90 000 négyzetméter területet fed le.
EN
