Adakah anda pernah mendengar tentang sebutan ZSM? ZSM adalah singkatan untuk Zero-touch Service Management. Dan teknologi ini adalah jenis khas, yang semakin popular dalam banyak perniagaan di seluruh dunia. Teknologi ZSM membolehkan organisasi mengendalikan perkhidmatan digital mereka dengan campurtangan manusia yang minimum. Dengan kata lain, ia membolehkan syarikat menyimpan banyak masa dan wang, kerana banyak perkara yang mereka lakukan boleh dipotensi automatik dan tidak lagi memerlukan manusia.
Dengan teknologi ZSM, anda boleh menggunakannya dengan pelbagai cara untuk memperbaiki perniagaan anda. Dengan ZSM, anda akan menggunakan masa yang lebih sedikit untuk menguruskan perkhidmatan, yang merupakan salah satu kelebihan utama penggunaannya untuk enterprise anda. Dengan menggunakan masa dan wang yang lebih sedikit untuk pengurusan, syarikat boleh melaburkan simpanan tersebut ke dalam kawasan lain yang penting. Kelebihan lain termasuk kecekapan kos untuk syarikat, kerana ia hanya perlu membelanjakan pada alatan tertentu yang digunakan, serta peningkatan produktiviti daripada pekerja yang boleh mencari maklumat dengan lebih pantas dan dalam proses yang lebih lancar.
Akhirnya, teknologi ZSM membolehkan perniagaan untuk membangunkan dan meningkatkan perkhidmatan pelanggan. Ia melakukannya dengan mengautomatikkan banyak perkara yang terlibat dalam bantuan pelanggan. Sebagai contoh, apabila pelanggan mempunyai soalan atau isu, ZSM boleh membantu menjawab dengan pantas dan cekap. Jadi, pelanggan mendapat sokongan yang mereka perlukan tanpa perlu menunggu lama, yang menyumbang kepada kepuasan mereka dan kadar kembali.
Melalui teknologi ZSM, enterprise boleh mentransformasi model perniagaan mereka dalam pelbagai cara. Sebagai contoh, ZSM boleh mempermudah pengenalan dan penyelesaian masalah IT. Itu bermaksud jika sesuatu berlaku salah, anda boleh mengenalpasti dan mengelakkannya jauh sebelumnya. Ini memberi peluang kepada perniagaan untuk memfokuskan diri kurang pada isu-isu yang memperlambat mereka, yang sangat penting dalam dunia moden kita yang pantas.
Tetapi, bagaimana tepatnya teknologi ZSM bekerja? Ia bergantung kepada mesin-mesin pintar dan AI untuk melakukan ribuan kerja yang biasanya dilakukan oleh manusia. Sebagai contoh, apabila pelanggan menelefon untuk menyelesaikan masalah dengan produk atau perkhidmatan, ZSM dilatih untuk mengenalpasti masalah yang dihadapi oleh pelanggan, dan memproses penyelesaiannya untuk membantu mereka. Ini adalah satu sistem yang baik untuk mengurangkan keperluan pekerja manusia untuk terlibat dan oleh itu menyimpan masa dan wang syarikat.
Teknologi ZSM telah mendapatkan kepopularan yang signifikan di kalangan organisasi atas beberapa sebab. Pertama, ia boleh menyekat masa dan wang perniagaan dengan mengautomatkan banyak daripada proses mereka. Ini adalah perkara penting kerana apabila perniagaan menyekat wang, mereka boleh menggunakan dana ini untuk melabur dalam idea-idea baru dan memoptimumkan apa yang sudah mereka miliki. Kedua, ia boleh meningkatkan perkhidmatan pelanggan melalui masa tindak balas yang lebih pantas. Apabila pelanggan menerima bantuan dengan cara yang tepat masa, mereka lebih cenderung untuk memperolehi pengalaman positif dengan syarikat.
Di Promaker, kami dengan kukuh berkeyakinan bahawa teknologi ZSM mempunyai keupayaan luar biasa untuk menubuh semula struktur operasi perniagaan. Oleh itu, kami menawarkan satu set penyelesaian ZSM untuk membantu organisasi menguasai kuasa teknologi ini. Penyelesaian kami telah direka untuk menjadi kos ekonomis dan cekap, maka perniagaan boleh melaksanakannya dengan keyakinan penuh dan mula mendapat faedah dengan serta-merta.
Zhejiang Promaker Intelligent, Embroidery Equipment Co., Ltd terletak di Bandar Zhuji, Wilayah Zhejiang, menempati keluasan lebih daripada 90,000 meter persegi.
EN
