Hebt u al gehoord over de term ZSM? ZSM is de afkorting voor Zero-touch Service Management. En deze technologie is van een speciale soort, die steeds meer bekendheid krijgt in veel bedrijven over de hele wereld. ZSM-technologie stelt organisaties in staat om hun digitale diensten met minimale menselijke tussenkomst te laten functioneren. Dat betekent dat bedrijven veel tijd en geld kunnen besparen, omdat veel van wat ze doen potentieel geautomatiseerd kan worden en geen menselijke inmenging meer vereist.
Met ZSM-technologie kun je het op verschillende manieren gebruiken om je bedrijf te verbeteren. Met ZSM besteed je minder tijd aan het beheren van diensten, wat een van de belangrijkste voordelen is van het gebruik ervan voor je onderneming. Door minder tijd en geld uit te geven aan managers, kunnen bedrijven deze besparingen investeren in andere cruciale gebieden. Andere voordelen kunnen zijn kostenbesparing voor het bedrijf, omdat het alleen hoeft te spenderen aan de specifieke tools die het gebruikt, en ook verhoogde productiviteit van medewerkers die sneller en soepeler informatie kunnen vinden.
Ten slotte stelt ZSM-technologie bedrijven in staat om hun klantenservice te ontwikkelen en te verbeteren. Het doet dit door veel van wat klantondersteuning inhoudt te automatiseren. Bijvoorbeeld, wanneer klanten vragen of problemen hebben, kan ZSM helpen met snel en efficiënt reageren. Zo krijgen klanten de ondersteuning die ze nodig hebben zonder lang te hoeven wachten, wat bijdraagt aan hun tevredenheid en herkomsttarieven.
Via ZSM-technologie kunnen bedrijven op verschillende manieren hun zakelijke modellen transformeren. Bijvoorbeeld, ZSM kan het identificeren en oplossen van IT-problemen vereenvoudigen. Dat betekent dat als er iets misgaat, je het kunt identificeren en voorkomen op een grote afstand vooruit. Dit geeft bedrijven de mogelijkheid zich minder te richten op problemen die hen vertragen, wat kritisch belangrijk is in onze snelle moderne wereld.
Maar, hoe werkt ZSM-technologie precies? Het bouwt voornamelijk op slimme machines en AI om duizenden taken uit te voeren die normaal gesproken door mensen worden gedaan. Bijvoorbeeld, wanneer klanten bellen om problemen met een product of dienst op te lossen, wordt ZSM getraind om het probleem te identificeren waarmee de klant kampt en de oplossingen te verwerken om hen te helpen. Dit is een geweldig systeem om de noodzaak voor menselijke arbeid te verminderen en zo tijd en geld van het bedrijf te besparen.
ZSM-technologie heeft aanzienlijke populariteit gekregen onder organisaties om verschillende redenen. Ten eerste kan het bedrijven tijd en geld besparen door veel van hun processen te automatiseren. Dit is belangrijk omdat bedrijven, als ze geld besparen, deze middelen kunnen gebruiken om nieuwe ideeën te ontwikkelen en wat ze al hebben te optimaliseren. Ten tweede kan het de klantenservice verbeteren door snellere respons-tijden. Wanneer klanten op tijd hulp ontvangen, zijn ze vaker geneigd een positieve ervaring met het bedrijf te hebben.
Bij Promaker geloven we ferm dat de ZSM-technologie fantastische potentie heeft om het weefsel van bedrijfsoperaties te herschikken. Daarom bieden we een reeks ZSM-oplossingen aan om organisaties te helpen de kracht van deze technologie te benutten. Onze oplossingen zijn ontworpen om kosteneffectief en efficiënt te zijn, zodat bedrijven ze met groot gemak kunnen implementeren en onmiddellijk de voordelen kunnen oogsten.
Zhejiang Promaker Intelligent, Embroidery Equipment Co., Ltd is gevestigd in Zhuji City van de provincie Zhejiang, beslaat een oppervlakte van meer dan 90.000 vierkante meters.
EN
