Ai auzit vreodată despre termenul ZSM? ZSM este abrevierea pentru Managementul Serviciilor Fără Intervenție Umană. Și această tehnologie este de un fel special, care câștigă importanță în multe dintre afacerile de pe întreaga lume. Tehnologia ZSM permite organizațiilor să opereze serviciile digitale cu o intervenție umană minimă. Spus altfel, acest lucru le permite companiilor să economisească mult timp și bani, deoarece multe din ceea ce fac pot potențial să fie automate și să nu mai necesite un om.
Cu tehnologia ZSM, puteți să o utilizați în diferite moduri pentru a îmbunătăți afacerea dvs. Cu ZSM, veți petrece mai puțin timp în gestionarea serviciilor, ceea ce reprezintă una dintre principalele avantaje ale folosirii acesteia pentru întreprinderea dvs. Prin petrecerea unui timp și a unor fonduri mai mici pe manageri, companiile pot să investească aceste economii în alte domenii cheie. Alte beneficii pot include eficiența costurilor pentru companie, deoarece aceasta trebuie să cheltuiască doar pentru uneltele specifice pe care le utilizează, precum și o productivitate crescută a angajaților care pot să găsească informațiile mai repede și într-un proces mai fluid.
În sfârșit, tehnologia ZSM permite companiilor să dezvolte și să îmbunătățească serviciile de asistență a clientelor. Acest lucru se realizează prin automatizarea unei mari părți din ceea ce implică asistența clientelor. De exemplu, când clienții au întrebări sau probleme, ZSM poate să le ajute să răspundă rapid și eficient. Astfel, clienții primesc suportul de care au nevoie fără a trebui să aștepte prea mult, ceea ce contribuie la satisfacția lor și la ratele de revenire.
Prin intermediul tehnologiei ZSM, întreprinderile pot transforma modelele lor de afaceri în mai multe feluri. De exemplu, ZSM poate simplifica identificarea și rezolvarea problemelor IT. Adică, dacă ceva nu merge bine, puteți să-l identificați și să-l evitați cu mult timp înainte. Acest lucru oferă afacerilor posibilitatea de a se concentra mai puțin pe problemele care le încetinesc, ceea ce este extrem de important în lumea noastră modernă și aglomerată.
Dar, cum funcționează exact tehnologia ZSM? Aceasta se bazează pe mașini inteligente și IA pentru a executa mii de sarcini care de obicei sunt realizate de oameni. De exemplu, când clienții apelează pentru a rezolva probleme legate de un produs sau serviciu, ZSM este antrenat să identifice problema cu care se confruntă clienții și să proceseze soluțiile pentru a-i ajuta. Acesta este un sistem excelent pentru a reduce nevoia de intervenție a muncitorilor umani, economisind astfel companiei timp și bani.
Tehnologia ZSM a câștigat popularitate semnificativă în rândul organizațiilor din mai multe motive. În primul rând, poate să economisească afacerilor timp și bani prin automatizarea multor dintre procesele lor. Acest lucru este important, deoarece când afacerile economisesc bani, aceste fonduri pot fi utilizate pentru a investi în dezvoltarea de noi idei și optimizarea celor pe care deja le-au. În al doilea rând, poate să îmbunătățească serviciul clientelor prin timpuri de răspuns mai scurte. Când clienții primesc asistență într-un mod oportun, sunt mai inclinăți să aibă o experiență pozitivă cu compania.
La Promaker, credem ferm că tehnologia ZSM are un potențial fantastic de a redesena structura operațiunilor afacerilor. De aceea oferim o gamă de soluții ZSM pentru a ajuta organizațiile să exploateze puterea acestei tehnologii. Soluțiile noastre au fost proiectate pentru a fi cost eficiente și eficiente, astfel încât afacerile le pot implementa cu cea mai mare ușurință și să înceapă să beneficieze imediat.
Zhejiang Promaker Intelligent, Embroidery Equipment Co., Ltd este situată în orașul Zhuji din provinca Zhejiang, acoperind o suprafață de peste 90.000 de metri pătrați.
EN
