Har du hört talas om termen ZSM? ZSM är förkortningen för Zero-touch Service Management. Och denna teknik är av ett särskilt slag, som blir allt vanligare inom många företag runt om i världen. ZSM-tekniken gör det möjligt för organisationer att bedriva sina digitala tjänster med minimal mänsklig ingripande. Detta innebär att företag kan spara mycket tid och pengar, eftersom mycket av det de gör potentiellt kan automatiseras och inte längre kräver en människa.
Med ZSM-tekniken kan du använda den på olika sätt för att förbättra din verksamhet. Med ZSM kommer du att spendera mindre tid på att hantera tjänster, vilket är ett av de huvudsakliga fördelarna med att använda det för ditt företag. Genom att spendera mindre tid och pengar på ledare kan företag investera dessa besparingar i andra viktiga områden. Andra fördelar kan inkludera kostnadseffektivitet för företaget, eftersom det bara behöver spendera pengar på de specifika verktyg som det använder, samt ökad produktivitet från anställda som kan hitta information snabbare och i en smidigare process.
Slutligen låter ZSM-teknologin företag utveckla och förbättra kundtjänst. Det gör det genom att automatisera mycket av vad kundassistanstillämpningar innebär. Till exempel, när kunder har frågor eller problem kan ZSM hjälpa till att svara snabbt och effektivt. På så sätt får kunderna den support de behöver utan att behöva vänta länge, vilket bidrar till deras nöje och återbesöksfrekvens.
Genom ZSM-teknologin kan företag omvandla sina affärsmodeller på flera sätt. Till exempel kan ZSM förenkla identifiering och lösning av IT-problem. Det betyder att om något går fel kan du identifiera och undvika det långt i förväg. Detta ger företag möjligheten att fokusera mindre på problem som bromsar dem ner, vilket är avgörande viktigt i vår snabbgående moderna värld.
Men, hur fungerar ZSM-tekniken egentligen? Den bygger på smarta maskiner och AI för att utföra tusentals uppgifter som vanligtvis görs av människor. Till exempel, när kunder ringer för att lösa problem med ett produkt eller tjänst, är ZSM tränad att identifiera problemet som kunderna står inför och bearbeta lösningarna för att hjälpa dem. Detta är ett utmärkt system för att minska behovet av mänskligt ingripande och därmed spara företaget tid och pengar.
ZSM-tekniken har fått betydande popularitet bland organisationer av flera skäl. För det första kan den spara företag tid och pengar genom att automatisera många av deras processer. Detta är viktigt eftersom när företag sparar pengar, kan de använda dessa medel för att investera i att utveckla nya idéer och optimera vad de redan har. För det andra kan den förbättra kundtjänsten genom snabbare svarstider. När kunder får hjälp på ett effektivt sätt, är de mer inclinerade att ha en positiv upplevelse av företaget.
Vi på Promaker tror fast på att ZSM-tekniken har fantastisk potential att förändra strukturen av affärsverksamheter. Därför erbjuder vi en serie ZSM-lösningar som hjälper organisationer att utnyttja möjligheterna med denna teknik. Våra lösningar har designats för att vara kostnadseffektiva och effektiva, så att företag kan implementera dem på ett enkelt sätt och börja nyttja fördelarna omedelbart.
Zhejiang Promaker Intelligent, Embroidery Equipment Co., Ltd ligger i Zhuji-staden i provinsen Zhejiang och täcker ett område på mer än 90,000 kvadratmeter.
EN
