ZSM so'zi haqida eshitganmisiz? ZSM, Zero-touch Service Management (Yetakcha Xizmat Boshqaruv) so'zinig qisqartmasi hisoblanadi. Va bu texnologiya dunyo bo'yicha ko'pgina bizneslarda omad olib borayotgan maxsus turdagi bir narsadir. ZSM texnologiyasi tashkilotlarga raqamli xizmatlarini odamning kamida kiritishini ta'minlaydi. Demak, bu kompaniyalar uchun vaqt va pulni saqlash imkoniyatini beradi, chunki ularning qilishi kerak bo'lgan ko'p narsalar avtomatlashtirilishi mumkin va odamga qo'llanmagan holatda amalga oshirilishi mumkin.
ZSM texnologiyasi orqali, siz uning yordamida biznesingizni yaxshilash uchun turli usullarda ishlatishingiz mumkin. ZSM ni ishlatganda, xizmatlarni boshqarishga ko'proq vaqt sarflamaysiz, bu esa uni korxonalaringiz uchun ishlatishning asosiy foydalaridan biridir. Katta ma'lumotlar va vaqtni boshqaruvchilarga sarflashdan qochgan holda, kompaniyalar o'sha ta'minotlardan muvoffaqiyatli foydalanib boshqa muhim sohalarga ulanishi mumkin. Boshqa foydalar esa shu: kompaniya faqat ishlatadigan vositalarga pul sarf etadi va xodimlarning mahsulotivlik darajasi oshadi, chunki ular ma'lumotlarni tezroq va eng yaxshi holatda topishlari mumkin.
Oxirgi paytda, ZSM texnologiyasi bizneslarga mijoz xizmatini rivojlantirish va yaxshilash imkonini beradi. U bu xizmatni avtomatlashtirish orqali amalga oshiradi. Masalan, mijozlar savollar yoki muammolar bilan uchrashganda, ZSM tez va efektilig bilan javob berishga yordam beradi. Shuning uchun, mijozlar uzun kutish shart emas va kerakli qo'llanma oldilar, bu esa ularning rahbariyati va qayta keldiklari darajasiga ko'rib chiqadi.
ZSM texnologiyasi orqali korxonalarga bir necha usulda biznes modelini o'zgartirish imkoniyati beriladi. Masalan, ZSM IT muammolari aniqlash va hal qilish jarayonini oddiylashtirishi mumkin. Demak, nima xato bo'lsa, uni oldindan aniqlovchi va tushunuvchi bo'lishingiz mumkin. Bu esa bizneslarga juda muhimdir, chunki ular tezroq dunyo sifatida unchalik tezroq harakatlanadi.
Ammo, ZSM texnologiyasi toʻgʻrisida aniqroq qanday ishlaydi? U binolariga odamlar tomonidan amalga oshiriladigan minglab vazifani bajarish uchun zinali mashinalar va IS dan foydalanadi. Masalan, mijozlar mahsulot yoki xizmatda muammo yechish uchun chaqoqlovchi bo'lganda, ZSM mijozlarning muammolarini aniqlash va ularga yordam bermoqchiligini davom etkazish uchun yechimlarni jarayon sifatida ishlatilgan. Bu odamlar ishchilari kiritishni kamaytirish va shuning uchun kompaniya vaqti va pulini saqlash uchun juda yaxshi tizimdir.
Bir necha sabablarga koʻra, ZSM texnologiyasi tashkilotlar orasida kattaroq omadlangan. Birinchisi, bu texnologiya bizneslarga vaqt va pul saqlash imkoniyatini beradi, chunki koʻp jarayonlarni avtomatlashtiradi. Bu muhim, chunki bizneslar pul saqlasa, ular ushbu mablagʻlarni yangi ideyalarni rivojlantirish va allaqachon borini optimallashtirish uchun ishlatishi mumkin. Ikkinchi sabaq, u tez javob berish vaqti orqali mijoz xizmatini yaxshilay oladi. Mijozlar kompaniya bilan musbat tajriba yaratish ehtimoli ortadi, chunki ular vaqtinchalik yordam olishadi.
Promaker-da, ZSM texnologiyasining biznes ishlarining strukturasini qayta tiklashga mo'jizaviy quvvat ega bo'lishiga ishonchimiz komil. Shuning uchun, ZSM yechimlari to'plamini taqdim etamizki, tashkilotlar ushbu texnologiyani quvvatini foydalanish uchun yordam borsin. Yechimlarimiz narxga arzon va effektli dizaynlangan, shuning uchun bizneslar ularni eng oson holda amalga oshirishi mumkin va foydalaridan tez orada foydalanishi mumkin.